Экспресс-аудит "Разбор хаоса": как вырваться из ловушки между руководством и клиентами
Вы зашли сюда не случайно. Возможно, прямо сейчас вы лихорадочно гуглите, как ответить на гневное письмо клиента? Или прокручиваете в голове вчерашний разговор с начальником, который закончился туманными угрозами? Может, коллега втихую саботирует ваш проект, и вы уже чувствуете, как утекают деньги?
Добро пожаловать! Вы попали не к психологу — мы не будем копаться в вашем детстве. И не к юристу — не заставим ждать решения месяцами.
Здесь дают конкретный план действий: что написать, что сказать и как поступить прямо сейчас, чтобы остановить конфликт.
Здесь дают конкретный план действий: что написать, что сказать и как поступить прямо сейчас, чтобы остановить конфликт.
экспресс-аудит "Разбор хаоса":
1 этап - Чёткая карта конфликта
- Разберём вашу ситуацию на факты
- Выявим скрытые мотивы, лежащие за формальными претензиями
- Составим "карту конфликта" с истинными "болевыми точками"
- Проработаем 3 сценария развития событий
- Рассчитаем финансовые/моральные/статусные последствия каждого варианта
- Найдём способы эмоциональной разгрузки и защиты от манипуляций
- Сформируем план действий
- Разработаем скрипты/способы взаимодействия с начальством/клиентами
- Определим систему контроля, чтобы конфликт не повторился, и перечень документов, чтобы подстраховаться
Условия работы ONLINE:
-
15 тыс. рублей - стандартный аудит - по предварительной записи -
35 тыс. рублей - срочный аудит - решение за 24 часа - в день обращения -
2 часа работы -
Карта конфликта в целом -
Конкретные инструменты для разрешения конфликта -
Сохранение авторитета руководителя -
Пошаговый план действий -
Чек-листы самозащиты
Условия работы OFFLINE:
-
Екатеринбург -
Другой город - по договоренности
Ваш следующий шаг
Конфликты похожи на пожары — чем раньше начать тушить, тем меньше ущерб. Ваш первый шаг к решению займет 30 секунд.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
